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物业项目经理岗位的基本职责范围

时间:2019-07-31 16:58:45本文内容及图片来源于读者投稿,如有侵权请联系xuexila888@qq.com 舒欣

  物业项目经理需要加强内部管理及部门协调工作,负责项目的日常培训的组织工作。以下是学习啦小编整理的物业项目经理岗位的基本职责范围。

  物业项目经理岗位的基本职责范围1

  职责:

快乐时时彩   1、根据公司经营管理目标,全面负责项目部的各项工作。

  2、按照公司要求和行业标准,完善项目部的管理体系,制订工作目标以及发展计划;

  3、与当地政府等相关部门建立并保持良好的关系,为工作开展提供更多途径;

  4、负责项目部的团队建设,制定人员配置及员工培训计划,采取有效措施保证服务目标的贯彻执行,规范内部管理;

  5、审订项目部预算与开支,并负责督促检查,严格按照公司制定的财务管理制度执行;

快乐时时彩   6、主持项目部办公会议,检查 、督促和协调各部门的工作进展;

快乐时时彩   7、负责对员工工作业绩考核,提出对员工的提升、任免、奖励、晋级意见。

  任职要求:

快乐时时彩   1、30-50岁,物业管理或管理类专业大专或以上学历,3年以上物业住宅小区管理经验,熟悉物业常规管理流程、物业行业政策;

  2、具较强的组织、管理力,领导力和决策力;能独立完成物业项目部服务工作方案的设计;

快乐时时彩   3、有住宅小区物业项目催费经验,善于团队激励,催缴提高收费率;

快乐时时彩   4、熟悉住宅小区物业项目工程设备设施的日常使用和维保要求;

  5、对物业服务品质保障、社区文化活动组织策划等工作具丰富的实践管理经验。

  物业项目经理岗位的基本职责范围2

快乐时时彩   一、认真贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度,在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。

  二、建立健全客服部的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

快乐时时彩   三、选择合格的服务供方,拟订有关合同(协议),实施监督检查、验收评定,确保达到合同(协议)的要求。

  四、定期向公司汇报客服部的工作情况,提交公司有关物业后期物业管理的建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。

快乐时时彩   五、负责签定客服部的合同,并监督合同实施。

  六、负责本部门工作的组织指挥、计划控制、指导检查和综合评定。

  七、主持每周一次的客服部例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进管理方法,促进工作进展。

  八、经常巡视管理区域内外场所及各部门的工作情况,检查服务质量,发现问题,及时解决。

  九、负责审批员工培训考核及奖惩计划,监督员工培训工作。

  十、负责组织客服部的各项工作检查,通过检查、考核,加强部门及责任人的工作责任感,督导各项管理服务工作的有效落实。

  十一、关心员工生活,为员工解决实际困难,增强集体凝聚力。

  十二、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、供气、有线电视、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系,协助有关部门开展各项工作。

  十三、负责客服部日常管理经费的报批工作。

  十四、负责组织协调员工的工作安排,负责客服部员工工作绩效考评。 十五、自觉接受甲方公司、销售部的监督,采纳合理化建议。

  十六、接受公司总经理和项目部组织的年度和任期考核。

快乐时时彩   十七、完成总经理交办的各项工作

  物业项目经理岗位的基本职责范围3

快乐时时彩   1、负责项目的全面工作,向总经理及分管领导负责;

快乐时时彩   2、负责建立、完善项目各项管理体系、制度、标准,并监督其实施;

  3、负责拟定项目年度经营目标计划及预算,并进行计划目标分解;

  4、负责制定年度项目预算与管理规划,提升项目的服务品质、持续改善管理流程;

  5、服务意识强,具有较强的协调组织能力和高度的责任感,对项目管理有独到的见解,对工作有整体思路和构想;

  6、具备较强的领导能力,沟通协调能力,计划与执行能力;

快乐时时彩   7、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本项目的经营管理状况负责;年终有工作总结。

  8、负责制定部门健全的各类规章制度和防范措施,处理项目公共突发事件的组织指挥和各种处理方法的拟制、演练。

快乐时时彩   9、 对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议

  10、 负责与当地相关部门、派出所、社区居委会保持沟通,确保与其有良好的公共关系;

  11、每周组织一次工作例会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;

  12、每月要完整的对所管理的项目进行4-5次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;

  13、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。定期向相关职能部门,接受审核;

快乐时时彩   14、每月定时收取物业管理费用;

快乐时时彩   15、每周、每月定时向公司及甲方主管部门提交项目周报、月报;

  16、每周定时向甲方领导做面对面工作汇报;

  物业项目经理岗位的基本职责范围4

  1)品质管理:通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的***责任人,需准确把握项目品质要求和服务标准,并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行,推动社区文化建设,营造小区和谐氛围。

  2)运营管理:完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划,并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源,保障项目正常运转。

  3)团队管理:组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议。

快乐时时彩   4)关系管理:政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。

  物业项目经理岗位的基本职责范围5

  职责:

快乐时时彩   1、制定项目年度、月度管理计划,并监督各部门落实,确保各项工作计划有序有效完成。

  2、对日常管理进行巡检和抽查,及时发现管理上的不足,及时调整,确保现场管理工作及业务品质符合公司指标。

  3、根据项目运营情况不断完善现场的管理制度和业务管理流程,熟悉突发事件的应急处理程序,确保项目品质提升计划达到公司经营指标。

  4、监督外判项目的管理工作,确保外判业务符合分公司服务要求。

  5、抓好项目骨干员工队伍的建设,有计划地组织项目骨干员工进行业务学习,不断提高工作效率,并做好后备人才的选拔培养工作,确保高水平的员工队伍。

  6、定期向公司汇报项目经营、客户关系、业务品质、团队建设等相关工作,并提出改进建议,确保各级之间信息畅通。

  任职要求:

快乐时时彩   1、大专或以上学历,熟悉物业管理ISO9000、ISO14001、OHSAS18001品质管理体系;

  2、熟悉物业管理各阶段、各模块的工作流程,有5年以上知名物业管理企业商业综合体项目管理经验,持有物业相关证书者优先;

  3、具备先进的物业管理理念及较强的团队管理、关系管理、任务实施能力;

快乐时时彩   4、具有较强的客服意识和组织管理能力,团队感召力强。

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